Werkervaring: 

2016- mei 2018 Medewerker klantencontactcentrum
Achmea, Leiden
-vragen van verzekerden beantwoorden via e-mail, in het Engels en Nederlands
-informatie verzamelen via kennisbank Brein en door afstemmen met collega’s
-bijdragen aan ‘continu verbeteren’ o.a. naar aanleiding van klantsignalen

2015-2016: Vertaler Engels- Nederlands (gastmedewerker)
Ambulatorium, Faculteit Sociale Wetenschappen, Leiden
-vertalen van een handboek over X- en Y chromosoomvariaties

2008-2014 Informatiespecialist
Leids Universitair Medisch Centrum, Leiden
-ontwikkelen en geven van onderwijs in Informatievaardigheden
-doen van literatuuronderzoek met en voor artsen en onderzoekers voor patiëntenzorg en wetenschappelijk onderzoek

2000-2007: Adviseur Wet Voorzieningen Gehandicapten en AWBZ
o.a. Gemeente Almere
-behandelen van aanvragen voor hulpmiddelen en zorg voor ouderen en gehandicapten: huisbezoeken, passingen, rapporteren, adviseren
-aandachtspunt o.a. kinderen, mensen met snel progressieve aandoeningen
-applicatiebeheerder assisteren bij het optimaliseren van het computersysteem

 

Opleidingen: 

2018: Websites bouwen met WordPress (getuigschrift, eindcijfer 10)
LOI

2017-2018: Jaartraining Geweldloze Communicatie
Communicerenvanuitjehart.nl

2016: WFT Zorgverzekeringen (diploma)
NIBE-SVV
Wet- en regelgeving zorgverzekeringen, communicatievaardigheden

2009: Diverse cursussen over wetenschappelijk informatie zoeken (getuigschrift)
Afdeling Biomedische Informatie van de Koninklijke Nederlandse Vereniging van Informatieprofessionals

2007: Elementaire Bouwkunde A (diploma)
BOB (aanbieder van opleidingen voor de bouw), o.a. tekeningen lezen

2004: Post-HBO opleiding Indiceren voor Zorg, Wonen en Welzijn (diploma)
STOC (aanbieder van cursussen op gebied van zorg en indicatiestelling voor zorg)

1996: Bewegingswetenschappen (MSc)
Vrije Universiteit, afstudeerrichting gezondheidkunde/ ergonomie

1990: VWO (diploma)
Rijksscholengemeenschap Bergen op Zoom